На работе мы проводим большую часть дня, и хочется, чтобы отношения с коллегами были теплыми, дружескими. Если ваше общение сводится к дежурным фразам или вас вовсе игнорируют, пора пересмотреть свой подход к людям.
Коллеги не зовут на обед, не поздравляют с днем рождения, не здороваются и просто не замечают. Если вам это знакомо, значит, нужно выходить из тени и начать наконец общаться с людьми, с которыми вы проводите треть своего времени.
Как это сделать? Эксперты советуют: задавайте правильные вопросы, которые располагают к разговору.
«Когда мы решаем завязать разговор, многие выбирают легкий путь. Мы задаем стандартный вопрос: „Привет, ! Как дела?“ — и обычно получаем дежурное: „Все хорошо“. В итоге разговор заканчивается, даже не успев начаться», — объясняет в издании Psychology Today доктор философии, мастер ораторского искусства Венди Патрик.
Кто-то решает продлить общение вопросом вроде «Чем занимался на выходных?». И если это не ваш близкий друг, вряд ли вы получите что-то более развернутое, чем «Сидел дома. Ничего особенного».
Тем, у кого разговоры с коллегами сводятся к дежурным фразам, стоит попробовать более интересные способы завязать разговор. И, как знать, может быть, это перерастет в крепкую дружбу.
Главный совет оратора: «Прекрасные отношения рождаются из прекрасных вопросов».
«Если вы хотите лучше узнать кого-то на работе, избегайте обычных вопросов, которые приводят к бессмысленным, формальным ответам», — подчеркивает Венди Патрик.
Эксперт советует задавать вопросы, которые сосредоточены на интересах собеседника, на темах, которые его действительно волнуют. Только так мы сможем узнать человека. Однако подобное общение требует избирательного подхода к вопросам.
Например, можно спросить у начальницы, как прошло выступление ее дочери на музыкальном конкурсе на прошлой неделе. Или поинтересоваться у коллеги о предстоящих планах на отпуск.
«Если вы плохо знаете человека, поинтересуйтесь чем-нибудь безобидным. К примеру, спросите, чем он любит заниматься по выходным или в свободное время», — советует эксперт.
Задавайте открытые вопросы, которые предполагают развернутые ответы, а не дежурные отмашки вроде «да» или «нет».
«Открытые вопросы позволяют получить более качественные ответы, которые дают возможность для развития разговора», — объясняет мастер ораторского искусства.
Спросите, у коллеги, нравится ли ее сыну учиться в школе и какими предметами он интересуется. Спрашивайте про питомцев, про любимый вид спорта и прочие увлечения.
«Вдумчивые, содержательные вопросы простимулируют отношения, укрепят доверие и выделят вас из общей массы коллег как человека, который искренне заинтересован в том, чтобы узнать собеседника поближе», — говорит Венди Патрик.
Еще один беспроигрышный вариант, чтобы завязать общение, — ностальгические темы. Вспомните любимую передачу, которую, возможно, смотрели вы оба, поностальгируйте о старом кафе, куда вы часто ходили в детстве, чтобы съесть то самое пирожное.
«Сближение на основе общего опыта приносит положительные результаты, — подчеркивает эксперт. — Задавая вопросы, которые вызывают приятные, теплые чувства, вы создаете ощущение благополучия, которое ваш собеседник будет ассоциировать с вами».